Avez-vous droit à la Protection Régionale Conjoncturelle (PRC) ?

Pour répondre aux différentes crises que nous traversons (Covid-19, guerre en Ukraine, crise énergétique), la Wallonie a instauré le statut de client protégé conjoncturel. Cette mesure permet d’aider les ménages qui rencontrent des difficultés majeures pour payer leurs factures de gaz et d’électricité.

QUE PERMET LE STATUT DE CLIENT PROTÉGÉ CONJONCTUREL ?

Ce statut de client protégé conjoncturel permet :

  • De bénéficier du tarif social pendant un an. Le tarif social est le tarif le plus bas du marché. A cet effet, vous devrez changer de fournisseur et devenir client du fournisseur social ORES.
  • D’arrêter la procédure de défaut de paiement et de placement de compteur à budget.

 

VOUS DEVEZ EFFECTUER UNE DÉMARCHE AUPRÈS DU CPAS DE CHARLEROI.

Si vous éprouvez des difficultés importantes à payer vos factures de gaz et/ou d’électricité, vous avez peut-être droit à la protection régionale conjoncturelle. Votre demande fera l’objet d’une enquête sociale complète par nos services.

A cet effet, nous vous invitons à remplir ce formulaire.

Vous serez ensuite contacté pour vous fixer un rendez-vous avec un travailleur social.

Pour les personnes qui n’ont pas accès à internet ou ne sont pas à l’aise avec cet outil, nous vous prions de contacter le CPAS de Charleroi au numéro suivant : 071/26.70.09 du lundi au vendredi de 8h à 12h.